Hledat
-
Získejte konkurenční výhodu v náboru s Mystery Recruitment
Čtyři z pěti kandidátů chtějí znát výsledek náboru do 14 dní od reakce na inzerát. V roce 2016 přitom byli ochotní čekat až měsíc.
-
Každá generace chce něco jiného. Benefity „na míru“ jsou nutností
Současný trh práce se potýká s významnými změnami v chování a očekávání zaměstnanců. Nízká nezaměstnanost a možnost snadno změnit zaměstnavatele poskytuje zaměstnancům dostatečnou možnost volby, a tedy i klade vyšší nároky na současné zaměstnavatele.
-
Jak můžete zlepšit zkušenost zákazníka s vaší značkou a splnit jeho očekávání
Po vyhodnocení chování vašich zákazníků a důmyslném nastavení informačních kanálů, které k zákazníkům skrz nepřehledný mediální prostor proniknou, přichází nejdůležitější součást celého byznysového procesu: přimět lidi ke koupi vašeho produktu či využívání vašich služeb.
-
Kontext nebo chaos: Zákaznická zkušenost je investice, která se vrací
Zákaznická zkušenost (CX) je dnes klíčovým faktorem úspěchu každé firmy. Nejde jen o spokojenost zákazníků, ale o strategický přístup, který může rozhodnout o prosperitě celého byznysu.
-
Jaký byl rok 2023 pro Ipsos
Už od samého začátku nás nenechal rok 2023 na pochybách, že se svojí náročností nechce příliš podobat předchozím obdobím – naše týmy ale ukázaly svoji sílu, odolnost i sebevědomí, díky čemuž se nám podařilo vše úspěšně dotáhnout. A za to zaslouží opravdové absolutorium!
-
Zaměstnanecký průzkum: „jen" spokojenost nestačí
Spokojený zaměstnanec větší byznys nepřinese. Chtějte spíše ty angažované, říkají zjištění Ipsosu.
-
Jaký byl rok 2022 pro Ipsos
Shrnuto jedním slovem: skvělý. Už rok 2021 se nám povedlo zvládnout opravdu výborně po všech stránkách, naše týmy nicméně loni ukázaly, že si ze zvýšených očekávání není třeba dělat příliš těžkou hlavu – a laťku opět posunuly neskutečným způsobem.
-
Jen záplatujete, nebo řešíte skutečný ekonomický přínos?
Co udělá vyšší Net Promoter Score s vašimi obchodními výsledky?
-
CX v době koronaviru a po ní
Možná už jste si začínali myslet, že znáte své zákazníky a jejich očekávání poměrně dobře. Přišlo všechno úsilí a investice vniveč?
-
4 z 5 firem pocítily negativní dopad koronakrize, vidí však i pozitiva
Negativní dopad pandemie koronaviru zaznamenaly 4 z 5 tuzemských firem do 250 zaměstnanců, pokles obratu v příštích 6 měsících očekává 7 z 10 firem. Čtvrtina firem plánuje zvyšovat investice do inovací, pětina do bezpečnosti práce. Naopak snížení investic lze očekávat v oblasti PR, marketingu a HR. Pozitivním přínosem pandemie je zejména uvědomění si klíčových hodnot, rychlejší přechod do online a „home office“ jako nová forma práce. Výsledky vyplývají z říjnové ankety Ipsos realizované prostřednictvím Ipsos B2B panelu, kde bylo dotázáno 132 majitelů či finančních ředitelů tuzemských firem do 250 zaměstnanců.