Hledat
-
Jak globální trendy formují zákaznickou zkušenost
V Ipsosu jsme v rámci studie Global Trends, která zahrnuje data od více než 50 000 respondentů z 50 trhů po celém světě, identifikovali aktuální globální trendy. Analyzovali jsme také jejich vliv na zákaznickou zkušenost a přinášíme doporučení pro značky, jak uspokojit tuto novou poptávku a zároveň budovat důvěru a loajalitu u svých zákazníků.
-
Mastering CX in 2024
Staňte se CX leaderem! Nová volně prodejná studie mapující zákaznickou zkušenost u českých bank, v on-line i off-line retailu a s placenou televizí.
-
Ipsos Update – červenec 2022
Konvergentního obchodování, výsledky výzkumu Holiday Barometer nebo testování inovací pomocí umělé inteligence. To jsou některá z témat aktuálního Ipsos Update.
-
10 trendů, které hýbou světem krásy
Zrcadlo, zrcadlo, řekni mi, kdo je v zemi zdejší, nejhezčí a nejkrásnější? Jaké trendy jsou charakteristické pro segment kosmetiky a parfémů v 21. století? Stejně jako v ostatních odvětvích se poslední trendy točí okolo životního prostředí, technologií a inkluze.
-
„Omnichannel“ propojuje fyzické a digitální světy a měl by podporovat jednoduchý a pohodlný nákup
Nové komunikační technologie nám dávají možnost být v tzv. nákupním módu v podstatě každý den a v každém momentu. Čím dál tím více dochází k redefinici toho, kdy a za jakých okolností se spotřebitel přepíná do role nakupujícího.
-
Ipsos Update – prosinec 2021
Nárůst online nákupů, mýty o klimatické změně, vnímání hrozeb v mezinárodním měřítku či hodnota insightů pro byznys. To jsou témata aktuálního Ipsos Update.
-
Ipsos Update – únor 2020
Změny ve spotřebitelském chování, vliv automatizace na trh práce, klimatické změny. Únorový Ipsos Update je tu!
Shopper Research
Zvyšte prodeje v dnešním omnichannel světě.
-
Ipsos Update – Červen 2019
Efektivní nastavení mystery shopping programu, důležitost vzhledu produktu, motivace pro účast v online komunitách a etika ve výzkumu sociálních médií, i to jsou témata nejnovějšího Ipsos Update.