Hledat
-
Emoce okolo NPS a doporučování
Kdo z vás nepoužívá ve firmě NPS? Takhle jsem se nedávno zeptala na setkání v Ipsosu, kde se sešlo přes 40 CX expertů. Ticho. Nikdo se nepřihlásil.
-
Charging Forward: Motivace k řízení elektromobilu
Přestože hodně automobilových značek zdůrazňuje ekologické výhody svých elektrických modelů, sociální média ukazují, že to často není jediná nebo dokonce hlavní motivace k nákupu a řízení elektromobilu. Jak to často bývá, ve hře jsou jak emocionální, tak racionální faktory.
-
Udržitelný obal u Čechů funguje jen tam, kde dává smysl
Evropská legislativa tlačí výrobce k udržitelnějším obalovým řešením, ale pro úspěšnou inovaci nestačí jen splnit regulace. Klíčové je, jak novinku přijme zákazník. Výzkumy ukazují, že Češi jsou obecně otevřeni novým obalovým materiálům a inovativním řešením. Udržitelnost sama o sobě ale nefunguje jako univerzální recept na úspěch. Jak poznat, která cesta je ta správná? Odpovědi přináší výzkum reálného chování spotřebitelů a testování obalů.
-
Shrnutí akce Positive: Propojení CX a EX jako strategie firemního úspěchu
V Ipsosu jsme byli partnerem pro druhý ročník konference Positive zaměřený na propojení zákaznické (CX) a zaměstnanecké zkušenosti (EX). Akce se zúčastnili zástupci významných firem a inspirativní řečníci, kteří se podělili o své znalosti a zkušenosti.
-
Odhalili jsme značné mezery v ověřování věku: Co to znamená pro maloobchodníky?
V odvětví alkoholických nápojů a tabákových výrobků, které podléhá přísné regulaci, jsme identifikovali závažné nedostatky v procesech ověřování věku v maloobchodním prodeji.
-
Ipsos Update - březen 2025
V nejnovějším čísle Ipsos Update se dozvíte, jak se vyvíjí spokojenost s milostným životem ve 30 zemích světa a kdo jsou největší romantici. Zaměřili jsme se také na aktuální dění v americké politice, včetně Trumpových preferencí. Zkoumáme i téma ESG marketingu a jak se vyhnout „pasti aktivistů“.
-
Krok za krokem udržitelným směrem
Téma udržitelnosti a společenské odpovědnosti už v řadě velkých firem dokázalo prorůst do každodenního fungování a dávno není vnímáno jen jako nutný výdaj navíc.
-
Jak komunikovat ESG témata, aby je zákazníci „uslyšeli“?
Ve světě, kde spotřebitelé stále více zohledňují společenské otázky, může hrát ESG (environmentální, sociální a správní faktory) významnou roli v jejich nákupních rozhodnutích.
-
Udržitelnost prodává. Ale komu?
Investujete do ESG aktivit, ale nevíte, zda oslovují ty správné cílové skupiny?