Rechercher
-
LIVRE BLANC | Comprendre les consommateurs en temps d'inflation
Parfois nous avons le sentiment d'aller de crise sans précédent en crise sans précédent...
-
Comment l'automatisation accélérera les enquêtes DIY en 2023
Découvrez comment les enquêtes DIY fournissent des insights toujours plus rapides et économiques sur les consommateurs.
-
Livre blanc | Innover en temps d'inflation
Un guide complet pour les professionnels de l'innovation dans la grande consommation.
-
Comment appréhender l’émotion au sein de l’expérience client ?
"Parlons expérience client" c'est le dernier-né de nos livres blancs réalisé par nos experts de l'écoute et la satisfaction client. Ce mois-ci, voyons comment certaines marques créent du lien et fidélisent leurs consommateurs à travers une expérience client novatrice !
-
Les unités de compte (UC) : est-ce que ça vous parle ?
Assurancevie.com et Ipsos dévoilent les principaux enseignements de la 2nde édition de l'étude sur les Français et l'assurance vie. L’objectif de cette nouvelle édition était de mieux connaître l’attitude des Français vis-à-vis de leur épargne, et surtout d’identifier leurs attentes quant à la gestion de leurs investissements en Unités de Compte (UC).
-
Femmes africaines : décisionnaires d’achat, actives, entrepreneures, engagées
Qui sont les Africaines, aujourd’hui actrices incontournables des mutations de l’Afrique ? Ipsos a mené une grande enquête exclusive* en Afrique Subsaharienne (francophone et anglophone), pour comprendre ces femmes dans leur pluralité. Le 18 mai, au Musée Dapper, Ipsos a dévoilé les principaux résultats de l’étude. La conférence présentée par Florence de Bigault, directrice Ipsos Afrique francophone, réunissait des experts et des décideurs d’entreprise témoignant d’initiatives réussies auprès des femmes africaines.
-
Femmes africaines, avenir du continent
Gardiennes des traditions, les femmes africaines mènent aussi les révolutions silencieuses du continent : urbanisation, digitalisation, consommation, éducation, changement de la famille et des modes de vie.
-
UN ŒIL SUR LA SAT' #19 : le e-commerce, un secteur qui surfe sur de bonnes vagues
Le e-commerce surfe à nouveau sur la vague de la croissance économique et de la satisfaction client. Dans ce nouveau numéro de notre baromètre européen de la satisfaction client Ipsos / Trusteam Finance, nos experts vous délivrent les dernières tendances et enseignements à retenir dans ce secteur... Alors quoi de neuf cette année ?
-
Le digital a changé la donne de l’expérience client
Sous l’effet de la révolution numérique, l’expérience client prime désormais sur l’expérience de marque. Quels en sont les enjeux et les ressorts ? Pourquoi l’expérience client est-elle au cœur du développement de l’entreprise ? Olivier Lagrand a fait part de ses insights, lors d’une conférence à l’AmCham (American Chamber of Commerce in France), qui réunissait plusieurs spécialistes.
-
Transports sanitaires en France : prise de pouls et diagnostic
Les transports sanitaires en France constituent un des axes d’optimisation des dépenses de santé fixés par l’Assurance Maladie. Le constat est celui d’une hausse continue des dépenses, une offre de services pléthorique et peu structurée et une gestion des prescriptions qui ne semble pas optimale. Dans ce contexte, la société Santé Mobilité Services et Ipsos ont lancé une enquête auprès des bénéficiaires et leurs aidants pour évaluer l'image des services de mobilité actuels, mesurer les performances des acteurs actuels et identifier les axes d'amélioration dans ce secteur.