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Restez connectés avec vos clients pour répondre à leurs attentes !
En ces temps de crise, d'incertitude, il est d'autant plus important pour les marques de s'efforcer de comprendre, d'adapter et d'anticiper les besoins des clients ... pour avoir pendant la crise à sa sortie, la relation client la plus adéquate. Seules les marques qui prendront le temps de cette écoute sortiront gagnantes.
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Une crise de la représentation politique plus forte que jamais
Progression des partis dits « populistes », mouvement des Gilets Jaunes, rejet croissant des médias, défiance généralisée aboutissant à une montée du complotisme... Les symptômes d’une rupture de plus en plus forte entre le peuple et les élites sont nombreux dans les démocraties occidentales, et notamment en France.
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Les réseaux sociaux se politisent de plus en plus avec la durée du confinement.
Alors que le COVID-19 gagne du terrain et que le confinement s’installe dans le temps, le quotidien des Français et leurs projections sur l’avenir sont bouleversés.
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[WEBINAR] Immersion dans la vie des confinés de la Chine à la France
Ipsos lance "En direct d'Ipsos", un programme spécial de webinars sur les questions qui mobilisent l'opinion et le monde l'entreprise pour vous donner les clefs pour prendre les bonnes décisions durant cette période exceptionnelle.
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[WEBINAR] Perceptions du coronavirus et de ses implications sociétales et économiques
Ipsos lance "En direct d'Ipsos", un programme spécial de webinars sur les questions qui mobilisent l'opinion et le monde l'entreprise pour vous donner les clefs pour prendre les bonnes décisions durant cette période exceptionnelle. Pour cette première édition, retrouvez Brice Teinturier et Mathilde Guinaudeau pour un décryptage des impacts de l'épidémie de COVID-19 en France.
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Coronavirus : les réseaux sociaux, défouloir et exutoire dans la crise
Alors que la France est en confinement total depuis le 17 mars, la population trouve dans les réseaux sociaux un espace d’expression libre avec son lot de débats et controverses, mais aussi de partage salutaire d’humour et solidarité dans l’épreuve.
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Coronavirus : près d’un français sur deux pense qu’un de ses proches contractera le virus
Alors que la France et l’ensemble de la planète vit au rythme d’une crise sanitaire mondiale d’une ampleur inédite, Ipsos s’attache à questionner régulièrement les Français et les citoyens de 12 pays à travers le monde sur leur perception de la crise, et de son impact sur leur vie quotidienne.
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Signaux : Comprendre la crise du coronavirus
Ce document rassemble nos dernières études sur la crise du coronavirus à travers le monde avec le suivi et les analyses des réseaux sociaux par nos experts Ipsos dans le monde.
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Des individus à l’économie mondiale : quel est l’impact du coronavirus ?
L'actualité et les données sociales ne manquent pas de rappeler que le coronavirus tend vers une crise de santé publique généralisée. Ipsos a analysé avec Synthesio, notre outil propriétaire de Social Listening, l'impact du coronavirus sur les réseaux sociaux.
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Coronavirus : l'épidémie pourrait avoir un impact sur les marchés financiers et l'économie mondiale
Selon une étude Ipsos menée les 14 et 15 février dans neuf pays, la moitié des populations interrogées perçoivent le virus comme une menace. Dans ces 9 pays, la majorité des répondants estime qu'il faudra plusieurs mois ou plus pour maîtriser l'épidémie.