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La valeur du désaccord
Reposant une analyse en profondeur des opinions contraires exprimées sur un thème donné, la méthode d'études qualitatives "Krisis", mise au point par Ipsos, permet d’identifier de nouvelles tendances. Alors, le désaccord, point de crispation ou source de progrès ? Regards croisés de Francis Yaiche, Professeur des Universités en Sciences du Langage, de l'Information et de la Communication et de Valérie-Anne Paglia, Directrice Générale France, Ipsos Marketing UU, la Division Qualitative d’Ipsos, sur "la valeur du désaccord" et la façon dont il peut faire progresser un sujet.
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Santé : la mutation des modes relationnels entre consommateurs et marques
Dans sa dernière édition, le magazine MISC a publié un article sur les mutations des relations entre la marque et le consommateur appliquées au secteur de la santé. Co-écrit par Françoise Hernaez Fourrier, Nathalie Eskenazi (Ipsos) et Jan Liska (Sanofi), cet article nous explique les clés de compréhension et d’analyse de ces nouvelles opportunités de connexion entre marques et consommateurs : PLAY, PAUSE, EJECT, RECORD.
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Le fromage a toujours autant de succès auprès des jeunes !
Depuis toujours, la France est LE pays consommateur de fromages par excellence. La nouvelle génération permettra-t-elle à la France de garder la première place du classement ? Pour répondre à cette question, Ipsos a interrogé 1012 jeunes, constituant un échantillon représentatif de la population française âgée de 15 à 30 ans. L’enquête a été réalisée par Internet du 15 au 22 mars 2016.
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Parole d'expert #1 : Comment bien choisir ses indicateurs d'écoute client
Si tous les indicateurs n'ont pas la même pertinence (robustesse et fiabilité, sensibilité à la conjoncture, valeur prédictive du business, etc.…), le KPI choisi devra être capable de démontrer un réel retour sur investissement et inciter les collaborateurs à agir pour améliorer la satisfaction des clients.
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Social Listening et expérience client font-ils bon ménage ?
Le web est un terrain de jeu extraordinaire ! Chaque jour, des millions de commentaires sont publiés (publiquement) sur le web. Les internautes tweetent, commentent les news, publient des liens, des billets de blogs, postent leurs impressions sur Facebook et sur les forums, partagent leurs expériences positives ou négatives… Ils démultiplient les canaux d’expression et l’influence de leurs opinions.
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Banque-assurance : quelle relation client demain sous l'influence de la FinTech ?
Quels sont les territoires d’expression utilisés par les marques de banque-assurance en 2015 ? Quel est l'impact de la FinTech dans la façon dont les banquiers et les assureurs envisagent la relation client ? Mardi dernier, le planning stratégique d’Ipsos Connect invitait ses clients à découvrir quelques enseignements clés de la 3ème édition de l'Observatoire Banque-Finance-Assurance. Cet observatoire décrypte pour vous les nouvelles tendances et les évolutions des territoires d'expression utilisés dans le secteur, quantifiées par des résultats d'efficacité publicitaire. Françoise Hernaez-Fourrier, Directrice du Planning stratégique, et Jérémy Daumard, Planneur stratégique senior, reviennent sur ces enseignements.
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Salon Beyond Beauty : Corée et Japon inspirent les marques cosmétiques mondiales
Des consommatrices en quête permanente de perfection, des industriels et des marques qui réinventent et renouvellent en permanence leur offre soin et maquillage : le Japon et la Corée sont devenus des références incontournables pour les marques cosmétiques en Europe et en Amérique du Nord. À l’occasion du salon Beyond Beauty Paris 2015, Françoise Hernaez Fourrier, Directrice du Planning Stratégique France d’Ipsos, Florence Bernardin, Fondatrice et Dirigeante du cabinet de veille Information & Inspiration, Katalin Berenyi, Créatrice de la marque Erborian, et Marc Roussel, Directeur Général du fournisseur d’ingrédients cosmétiques Daito Kasei Europe, ont présenté leur vision des dernières tendances de ces marchés clefs.
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Révolutionner la précision des études de marché grâce aux neurosciences
"Implicit Reaction Time" est une méthodologie reconnue et utilisée à l'échelle internationale, dans le monde universitaire comme dans le secteur des études de marché, pour déterminer la force inconsciente des associations. La version avancée de cette méthode développée par Ipsos repose sur la mesure du temps de réponse à des questions d'association en millisecondes et permet en outre de déterminer la force de conviction des individus lorsque ces derniers font part de leurs intentions d'achat, de vote, d'essai, d'utilisation, de discussion... Elissa Moses, Vice-Présidente Exécutive d’Ipsos US et du Centre d'Innovations en Neurosciences du Groupe Ipsos, nous explique comment les neurosciences permettent de révolutionner la précision des études de marché.
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LUXE : La Corée comparée à ses voisins asiatiques
L'Association des Professionnels du Luxe donnait ce matin une conférence sur la place du Luxe dans les marchés asiatiques clés et apportait une vision comparée de la Corée avec ses voisins. Un décryptage basé sur les chiffres de l'étude annuelle, World Luxury Tracking, menée par Ipsos.
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Extension du domaine de l’influence
Pourquoi certaines marques sont-elles plus influentes que d’autres ? Comment se traduit cette influence ? De quelle manière est-elle perçue ? En exclusivité pour Stratégies, Ipsos livre la troisième édition de son étude « Most Influential Brands » pour la France.