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Il settore del Retail: cambiamenti e sfide durante il Coronavirus
I numerosi cambiamenti causati dal Coronavirus hanno portato il settore del retail ad affrontare sfide senza precedenti. Nell'ultimo Point of View, gli esperti Ipsos fanno il punto della situazione.
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Comprendere i pregiudizi culturali nei programmi CX globali
Il team di Customer Experience di Ipsos esamina gli approcci che le organizzazioni possono adottare per continuare a beneficiare di studi globali e raccogliere risultati affidabili, efficienti ed efficaci a fronte di pregiudizi di risposta culturale.
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Pulito, verde e conveniente: Trovare un equilibrio tra sostenibilità, igiene e valore nel packaging
In un mondo contraddistinto dal Covid-19, le aziende in grado di bilanciare sostenibilità, igiene e valore possono costruire la propria reputazione a lungo termine e avere maggiori possibilità di successo.
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Effettuare test di prodotto in tempi difficili
Le metodologie dei test di prodotto utilizzate devono adattarsi alle nuove realtà di questo momento fortemente incerto e instabile. In che modo?
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Le forze della Customer Experience
In tempi difficili, puntare sulla CX per creare relazioni durature con i propri clienti nel futuro.
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Rimanere vicino ai propri clienti
La customer experience è ancora rilevante, nonostante il COVID-19 e la distanza sociale.