Ricerca
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Metaverso: opinioni, conoscenza ed esperienze degli italiani
Ipsos e Osservatorio Metaverso, grazie a una ricerca estesa, propongono elementi per una tesi alternativa sul futuro del Metaverso e le tecnologie immersive.
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ESG e Customer Experience: rafforzare le relazioni con i clienti facendo del bene al mondo
Inserendo gli impegni ESG nell'esperienza del cliente, le organizzazioni possono creare valore, rafforzare le relazioni e, di conseguenza, ottenere i risultati desiderati dal comportamento dei clienti, come l'aumento della fidelizzazione, della quota di spesa e dell'advocacy.
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Migliore Insegna 2023: l'indagine di Ipsos e Largo Consumo sulle esperienze di acquisto degli italiani
Torna, per il terzo anno consecutivo, Migliore Insegna: l'indagine promossa da Ipsos e Largo Consumo sulle esperienze di acquisto dei consumatori presso le principali insegne retail, fisiche e digitali, attive in Italia.
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Ricerca di mercato, Brand CX Forces: l’impatto della Customer Experience sulla crescita della marca
Mantenere allineate la promessa di marca e l’esperienza del consumatore permette di far crescere brand forti e di successo. In che modo Ipsos può aiutare le aziende in questa missione?
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Ricerche di Mercato nel settore beauty: come migliorare la Customer Experience con Intelligenza Artificiale (AI) e Social Data
Machine Learning e Social Data rappresentano degli strumenti di grande aiuto ai brand per individuare le esigenze insoddisfatte dei consumatori e migliorarne l'esperienza.
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Omnichannel Marketing: sondaggi, ricerche di mercato e casi studio
L’omnichannel è una realtà, ormai, ben consolidata. In Ipsos, attraverso il punto di vista e gli approfondimenti dei nostri esperti, ti aiutiamo a cogliere tutte le opportunità e le trasformazioni offerte dall'omnicanalità.
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Winning in omnichannel: la nuova serie di webinar Ipsos sull'omnicanalità
Winning in omnichannel è la nuova serie di webinar targata Ipsos pensata per aiutarti a cogliere tutte le opportunità e le trasformazioni offerte dall'omnicanalità.
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Omnichannel Customer Experience: la gestione del brand e dell’esperienza del consumatore
In questo articolo esploriamo quali sono le principali sfide che le aziende devono affrontare nella Customer Experience e nella gestione del brand in un nuovo contesto omnicanale.
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Attivare l’esperienza del consumatore in un contesto omnichannel e in un nuovo panorama retail
In questo articolo esploriamo come sta cambiando il mondo del retail (fisico e digitale) e come si deve adattare a un nuovo consumatore sempre più sfuggente.
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Come sviluppare una strategia omnichannel efficace: la comprensione del consumatore e del Customer Journey
In questo articolo approfondiamo come sta cambiando l'esperienza degli shoppers lungo l'intero Customer Journey, quali sono i touchpoint, le motivazioni e gli ostacoli lungo il percorso d’acquisto, qual è il processo decisionale degli shopper di fronte allo scaffale/pagina web e il ruolo del brand.