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市場調査のやり方・手法を解説、成功させるための9つのステップ
市場調査は、ビジネスにおける成功の鍵を握る重要なプロセスです。市場の現状を把握し、顧客のニーズや競合の動向を理解することで、データに基づいた意思決定が可能になります。これにより、ビジネスリスクを軽減し、チャンスを最大限に活用することができます。市場調査には多様な種類と手法が存在するため、目的に応じて最適な方法を選択することが重要です。この記事では、市場調査の基本から効果的なやり方までを詳しく解説し、あなたのビジネスを成功に導くための知識を提供します。
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自動車販売網のコロナ対策－安心を訴求し、来店・入庫を促すために
イプソスでは、ミステリーショッピング調査やセールス/アフターセールスに対する顧客満足度調査を専門チームが行っていますが、新型コロナウイルス感染拡大の影響下では、これまでとまったく異なる課題があると認識しています。
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ギャップに気をつけて：ブランドプロミスと実体験の重要性
ブランドが「消費者に約束していること」と「顧客の実体験」の間に不一致があると、どうなるでしょうか？ フィオナ・モス（Fiona Moss） は、約束と体験の間のギャップ、そしてこの２つを一致させることの利点、過剰な約束で生じる落とし穴を探っています。