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CX テキスト分析から得た教訓を生成 AI に適用する
繰り返さない: カスタマー エクスペリエンスにおける テキスト分析の過去から学ぶことで、大規模言語モデルから最大限の価値を確実に得ることができます。
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選挙とソーシャルメディア：偽情報との戦いと信頼の問題
選挙中はオンライン情報の信頼性が極めて重要です。そこでユネスコとイプソスは、2024 年に総選挙が行われる16カ国で調査を実施し、「偽情報（ディスインフォメーション）はすでに自国における政治の動向に影響を与えていると感じるか」「偽情報が次の選挙戦に影響を与えることを懸念しているか」というコンテキストで質問を投げかけてみました。
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アジア太平洋地域の消費者の78％は、インターネットなしの生活を想像できないと回答
人々は新しい技術を疑いもなく受け入れるのではなく、新しい技術は自分たちの生活を向上させるのだと納得する必要があります。
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ChatGPTと生成AIの台頭：変化するAIの世界をナビゲート
近年ジェネレーティブAI（生成AI）という分野が拡大していますが、ChatGPTはその普及を加速させ、初の大規模なジェネレーティブAIアプリケーションとしてブレイクしました。このテクノロジーが与える影響は極めて速く、広範囲に及ぶため、このツールやその他の新しいツールに着目し、これらの動向を注視していくことが重要です。
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民主主義における暴力： フェイクニュース、ディスインフォメーション、そしてソーシャルメディアの役割
Les Entretiens de New York のためのイプソスの調査によると、米国とフランスでは、暴力が政治的目標を達成するための有効な手段であると考える少数派がいることが明らかになりました。民主主義に対する支持は依然として高いものの、政治家に対する懐疑心、フェイクニュースやフィルターバブルの蔓延、事実や科学に対する不信感などが、今日の民主主義システムのあり方に対する支持を弱める要因となっています。