Hledat
-
Jak můžete zlepšit zkušenost zákazníka s vaší značkou a splnit jeho očekávání
Po vyhodnocení chování vašich zákazníků a důmyslném nastavení informačních kanálů, které k zákazníkům skrz nepřehledný mediální prostor proniknou, přichází nejdůležitější součást celého byznysového procesu: přimět lidi ke koupi vašeho produktu či využívání vašich služeb.
-
I v nestabilním prostředí je růst značky možný
Jak mohou dnes brandy udržovat silné vazby a vytvářet relevantní sítě asociací?
-
Emoce a zákaznická zkušenost
Vyvolejte v zákaznících emoce a prodávejte více. Co všechno ovlivňuje zákaznickou spokojenost? Jakou roli hrají jednotlivé produkty a služby v porovnání s emocemi v celkové zákaznické spokojenosti? A do jaké míry se naplnění emočních potřeb zákazníků odrazí v obchodních výsledcích společnosti? Na tyto a další otázky se zaměřila naše studie Emoce a zákaznická zkušenost.
-
Vše začíná prodejem, ale aftersales je stále důležitější
Automobilový průmysl stojí před velkými změnami, dochází k transformaci velkých automobilových koncernů...
-
Jak navrhnout zasilatelský obal v e-commerce
Co by měl dle názoru spotřebitelů splňovat? Podle výzkumu agentury Ipsos by měl být zejména odolný, neměl by navyšovat cenu dopravy a měl by být snadno přenositelný.
-
Funguje teorie Byrona Sharpa také pro inovace?
Lze uplatnit principy marketingu v podání Byrona Sharpa také při uvedení úspěšných inovací?
-
Lze posilovat věrnost zákazníků na automobilovém trhu v ČR? Ano, lze!
Finanční krize sice nakonec nezasáhla automobilový průmysl tak znatelně jako některé jiné obory, ale přesto má na svědomí celou řadu změn.