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14 résultats trouvés Filtrer par
  • Relation client

    La qualité de service des crèches en France - 4ème édition du baromètre de satisfaction

    96% des parents toujours prêts à recommander la crèche de leur enfant. C'est sur cette dynamique toujours positive que nous révélons avec la FFEC les résultats de la 4ème édition du baromètre de satisfaction sur la qualité de service des crèches.

    1 septembre 2016
  • Relation client

    Les 6 grandes tendances du tourisme en 2016

    TripBarometer est la plus importante enquête sur les voyageurs et l'hébergement à l'échelle mondiale. Elle analyse plus de 44 000 réponses de voyageurs et d'hôteliers des quatre coins du globe. Pourquoi les personnes voyageront-elles en 2016 ? Comment ces voyageurs décideront-ils quoi faire et où séjourner ? Dépenseront-ils plus ou moins qu'en 2015 ?... Notre dernière enquête TripBarometer répond à toutes ces questions et à bien d'autres encore.

    16 février 2016
  • Relation client

    La qualité de service des crèches en France - 3ème édition du baromètre de satisfaction

    Les résultats de la troisième édition du baromètre de satisfaction sur la qualité de service des crèches réalisée par la Fédération Française des Entreprises de Crèches (FFEC) (1) en partenariat avec Ipsos (2) , ont été communiqués à la presse. Un bilan toujours aussi positif.

    3 septembre 2015
  • Relation client

    UN ŒIL SUR LA SAT' #5 : le secteur du petit électroménager ne connait pas la crise

    Un Œil sur la Sat’, notre baromètre européen de satisfaction client Ipsos-Trusteam Finance, établit depuis 3 ans les niveaux de satisfaction des clients dans 5 pays (France, Allemagne, UK, Italie, Espagne) sur 12 secteurs. Ce mois-ci : le petit électroménager, qui connaît, comme en 2013, de bons résultats avec une hausse de 3% en volume et de 2% en valeur. Un secteur dynamisé par l’innovation et la création de valeur.

    13 avril 2015
  • Relation client

    La qualité de service des crèches en France - 2ème édition du baromètre de satisfaction

    Ce matin, lors d’une conférence de presse, la Fédération Française des Entreprises de Crèches (FFEC) (1) présentait les résultats de l’étude (2) réalisée en partenariat avec Ipsos, concernant la satisfaction des parents sur les crèches inter-entreprises. Le bilan s’avère très positif.

    4 septembre 2014
  • Relation client

    Baromètre Edenred / Ipsos 2013 : face à des salariés européens de plus en plus inquiets, la prime va aux politiques RH actives en matière de bien-être

    La huitième édition du baromètre Edenred-Ipsos sur le bien-être et la motivation des salariés européens porte sur la population salariée de six pays : Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie et Royaume-Uni. Une édition qui relève trois tendances majeures : la forte inquiétude des salariés à l’égard du marché de l’emploi, la revendication assumée d’une fidélité « par défaut » vis-à-vis de l’employeur, ainsi qu’une capacité inégale des modèles nationaux à entretenir la motivation dans un contexte économique difficile.

    12 juin 2013
  • Relation client

    Bien-être & motivation au travail sur fond de contexte économique difficile : où en sont les salariés européens ?

    Retrouvez le 12 juin les résultats de notre baromètre de référence Edenred/ Ipsos*

    Comment évoluent l'opinion des salariés européens et leur motivation au travail sur fond de baisse de moral des consommateurs et d'explosion du chômage ? S'expriment-elles de manière homogène dans l’Union Européenne ou au contraire, les perceptions des salariés des pays d’Europe du Sud divergent-elles sensiblement de ceux du Nord ? Les salariés allemands se distinguent-ils encore cette année par des résultats plus positifs qu’ailleurs ? Au-delà de la conjoncture économique, quelles pratiques permettent de mieux résister à l’ « usure » des collaborateurs ?

    3 juin 2013
  • Relation client

    Ipsos Loyalty – pôle ERM, mode d’emploi

    Mettre en place des dispositifs de mesure d’engagement des salariés, de pilotage du changement, d’évaluation et d’amélioration de l’image employeur. Telles sont les missions du pôle Employee Relationship Management (ERM) d’Ipsos Loyalty France.

    26 septembre 2012
  • Relation client

    L’opinion des agents publics à l’égard de la modernisation de l’administration

    Lancée en 2007, la Révision Générale des Politiques Publiques (RGPP) consistait à passer en revue l'ensemble des politiques publiques pour déterminer les actions de modernisation et d'économies pouvant être réalisées. Depuis, sa mise en place a profondément bouleversé le fonctionnement de l'administration, avec des répercutions importantes sur le travail des agents. Sur la base des témoignages de 46000 fonctionnaires interrogés durant cette période, Ipsos propose aujourd'hui un bilan des 4 ans de la RGPP.

    12 décembre 2011
  • Relation client

    Baromètre Edenred Ipsos – Motivation et Bien-Etre des salariés Français 2011 – La rupture ?

    Depuis 2007, Edenred et Ipsos conduisent une enquête annuelle auprès d’un large échantillon de 4 000 salariés français. L'objectif : ausculter la motivation des salariés, l’état de leur relation au travail, de leur bien être au travail.

    4 avril 2011
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