Ricerca
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Ricerca di mercato, Brand CX Forces: l’impatto della Customer Experience sulla crescita della marca
Mantenere allineate la promessa di marca e l’esperienza del consumatore permette di far crescere brand forti e di successo. In che modo Ipsos può aiutare le aziende in questa missione?
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Ricerche di Mercato nel settore beauty: come migliorare la Customer Experience con Intelligenza Artificiale (AI) e Social Data
Machine Learning e Social Data rappresentano degli strumenti di grande aiuto ai brand per individuare le esigenze insoddisfatte dei consumatori e migliorarne l'esperienza.
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Oltre l'omnichannel: ridefinire le strategie di business sulla base dei nuovi Customer Journey
In questo nuovo articolo esaminiamo l’evoluzione degli ecosistemi commerciali dei consumatori, retailers e brand, le opportunità che offrono, nonché le implicazioni per le aziende al fine di competere con successo e costruire connessioni significative con i clienti.
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Omnichannel Marketing: sondaggi, ricerche di mercato e casi studio
L’omnichannel è una realtà, ormai, ben consolidata. In Ipsos, attraverso il punto di vista e gli approfondimenti dei nostri esperti, ti aiutiamo a cogliere tutte le opportunità e le trasformazioni offerte dall'omnicanalità.
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Winning in omnichannel: la nuova serie di webinar Ipsos sull'omnicanalità
Winning in omnichannel è la nuova serie di webinar targata Ipsos pensata per aiutarti a cogliere tutte le opportunità e le trasformazioni offerte dall'omnicanalità.
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Omnichannel Customer Experience: la gestione del brand e dell’esperienza del consumatore
In questo articolo esploriamo quali sono le principali sfide che le aziende devono affrontare nella Customer Experience e nella gestione del brand in un nuovo contesto omnicanale.
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Attivare l’esperienza del consumatore in un contesto omnichannel e in un nuovo panorama retail
In questo articolo esploriamo come sta cambiando il mondo del retail (fisico e digitale) e come si deve adattare a un nuovo consumatore sempre più sfuggente.
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Come sviluppare una strategia omnichannel efficace: la comprensione del consumatore e del Customer Journey
In questo articolo approfondiamo come sta cambiando l'esperienza degli shoppers lungo l'intero Customer Journey, quali sono i touchpoint, le motivazioni e gli ostacoli lungo il percorso d’acquisto, qual è il processo decisionale degli shopper di fronte allo scaffale/pagina web e il ruolo del brand.
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Umanizzare l’esperienza omnichannel per un customer journey sempre più personalizzato
L'importanza dell'umanizzazione all’interno del customer journey per un’esperienza di acquisto reale e concreta.
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Customer Perspective: un podcast Ipsos
Customer Perspective è un podcast settimanale che esplora il punto di vista del cliente, dalla Customer Experience alle prestazioni dei canali al Mystery Shopping.