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CX Signals GenAI: ソーシャルメディアやレビュー上のフィルタリングされていない顧客感情を活用して、より深いCXインサイトを獲得
ソーシャルメディアとレビューの力を活用して、顧客体験(CX)の向上に役立てましょう。
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世代に関する議論の必要性ー世代に対する理解を深める
マーケティングには、ステレオタイプ、ホットテイク、よくありがちな決まり文句があふれています。今世紀に入ってからの20年間で最も長く続いたのは1980年以降のミレニアル世代を中心とするもので、彼らはビジネスを混乱させる新しい世代だと謳われました。