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品質のモニタリング
信頼性が高く、意味があり、容易にアクセスできる顧客ベースの情報により、自動車業界の意思決定を支援します。
自動車品質、製品、購入体験のベンチマーク
お客様の期待や保有状況を調査します
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＊セミナー追加開催＊ CXプログラム改善の処方箋！
~CS/CX調査の最新トレンド~
CS/CX調査への企業の期待は、いま、大きく変わりつつあります。
これまでの単純な「お客さまの声の収集」から「売上アップにつながる調査の設計および運用」へとニーズが変化しています。
本セミナーでは、お客様のニーズに沿った調査の組み合わせ事例とイプソス独自の調査手法をご紹介します。
＊本セミナーは満席となりました＊ -
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