イプソスは状況を理解しているだけでなく、必要不可欠な持続可能性に対応するための課題も理解しています。また、国連グローバル・コンパクトのメンバーとして、イプソスは活動の報告をしており、また、国連持続可能な開発目標(SDGs)を中心に設定された目的に向けてどのように取り組むことができるかに焦点を当てています。
イプソスは、持続可能性に関する行動指針シリーズの第1弾を発表しました。このペーパーは、ビジネスの優先順位付けと注目点を示しています。今後発表されるペーパーでは、公共部門と特定の優先分野に焦点を当てていきます。
イプソスには持続可能性に関する企業パフォーマンスを測定する
体系的で一貫したアプローチがあります。
環境、社会、ガバナンスを柱に、
企業が直面せざるを得ない状況で、
今すぐ行動を起こす必要性を測定します。
環境、社会、ガバナンス (ESG) を柱とする持続可能性への取り組みにおいて生じる可能性のある問題や疑問に対応するために、お客様のためにサービスラインを横断して取り組んでいます。イプソスは、私たちのケイパビリティを活用し、特定の優先分野における明確な見解とリーダーシップを発展させてきました。
問題とコンテキスト
持続可能性の重要な要素は、社会における優先事項と傾向、および組織の認識と期待に対する影響を測定することです。イプソスでは、クライアントと協力して、気候変動や循環経済などの問題についてリーダーシップ調査を行い、インサイトと十分な情報に基づくレコメンデーションを実現します。私たちは、循環経済や健康問題に対する市民や消費者の反応について、INGやテトラパックなどの大手企業と協力できることを嬉しく思っています。
イプソスはソーシャルメディアを含む様々なデータソースを使って、トレンドとコンテキストを理解します。
市民と消費者、そしてSAY-DOギャップを理解する
今、かつてないほど、市民としての私たちの価値が、金銭的なものから消費者行動へと流れています。
私たちはまた、行動する意志があると言う人たちと、実際にそうする人たちの現象を鋭く認識しています。この 「SAY-DOギャップ」 、別名 「バリューアクションギャップ」 は、持続可能性に取り組むすべてのクライアントにとって重要な課題とされています。
歴史的に、ブランドと政府は、SAY-DOギャップを埋めるために努力し、人々の行動に影響を与えてきました。これは、ポジティブな強制と間接的な提案が行動に影響を与える 「ナッジ行動」 に焦点を当てる傾向があることを意味します。しかし、持続可能性の問題が複雑であるということは、人々が必要としているのはナッジだけではないことを意味しています。イプソスはこの観点にチャレンジし、政府と企業に、ギャップを埋めるために彼らが直接果たす役割を考慮するよう求めています。鍵となる障壁に取り組むことによって人々がこの空間を進むのを助けることに重点を置くべきであり、その優先順位はナッジだけではありません。多くの場合、ナビゲーションでは、消費者向けの製品やパッケージ、つまり何が入っていてどのように書かれているかに注意を払う必要があります。イプソスは、クライアントがどのように行動を起こせばよいのかについて、幅広い経験と視点を持っています。
ブランド・パーパス
持続可能性への取り組みは、ブランドとその目的(ブランド・パーパス)の中心になることが多く見られます。イプソスは企業がブランドの目的を再定義したり、事業の持続可能性の目標に合わせたりするのに貢献します。
企業の評判とステークホルダーとの関係
真正性、信頼性、有効性を備えた持続可能な活動を行う企業は、こうした活動から評判を得る可能性が高いと言えます。持続可能性は、投資家、規制当局、従業員、インフルエンサーなど幅広いステークホルダーから消費者まで影響を与えます。イプソスのコーポレートレピュテーション (企業評価) の専門知識は、その行動が本物で、信頼でき、効果的かどうかをクライアントが判断し、その行動の影響を理解するのに役立ちます。
評価と影響
行動を示し、成功の証拠を提供することは、持続可能性に関するコミュニケーションにとってますます重要になっています。成果を掘り下げる調査は、消費者だけでなく投資家やその他の利害関係者にとっても、信頼性とコミットメントの証明に貢献します。
ケーススタディ：イプソスはモンデリーズの第三者評価者(Ipsos is Mondelēz’ third-party evaluator) 彼らは協力して、主要なココア生産国で気候変動、女性のエンパワーメント、児童労働に取り組みながら、農家とそのコミュニティを支援することで、すべてのココアを持続的に調達するという目標に向けて、Cocoa Lifeがどのように前進しているかをマッピングした。
