Vyhľadávanie
-
Riadenie kvality - aké sú spojitosti medzi kvalitou a lojalitou pri nákupe auta?
Kvantifikácia spojitostí medzi kvalitou a lojalitou v oblasti nákupu automobilov.
-
Buďte zákazníkovi nablízku
Prečo zákaznícka skúsenosť stále dôležit aj uprostred pendémie a sociálneho dištancovania.
-
Ako efektívne riadiť cestu zákazníka?
Ako implementovať dáta (nielen) z prieskumov do riadenia zákazníckej cesty? Príklady úspešných projektov predstavili zástupcovia významných firiem na novembrovej konferencii „Customer Journey 2: Rýchlo a digitálne“. Konferencia sa konala v rámci 25. série Ipsos klientských stretnutí.