Sök
-
Korta sanningar om detaljhandeln
Den här videoserien utforskar hur konsumentlandskapet förändras och de nya former av handel som växer fram.
-
Got30: En vodcast från Ipsos
Got30 är en vodcast som svarar på några av de frågor vi får från kunder om kundupplevelse och kanalprestanda.
-
Customer Perspective: En podcast från Ipsos
Säsong 5 av podcasten Customer Perspective drar igång. Lyssna på det första avsnittet redan idag.
-
Putting in the Effort: Varför nyckeln till affärsframgång är att behandla kunder rättvist
Det räcker inte med att bara mäta kundens insats isolerat. Organisationer måste även mäta Customer: Company Effort Ration (C:CER) som tar hänsyn till både upplevd kund- och företagsinsats.
-
Ipsos Update - Maj 2020
Denna månadens upplaga av Ipsos Update ger dig en sammanfattning av de senaste undersökningar och analyser från Ipsos-team runt om i världen.
Kundupplevelserådgivning
Driver kontinuerlig förbättring av kundupplevelsen (CX) och kundcentrering.
Kundupplevelse
Gör det möjligt för organisationer att säkerställa att deras kundupplevelse lever upp till deras varumärkeslöfte.
Kundens röst
Lyssna på dina kunders röst (Voice of your Customers, VoC). Skapa en enda källa till kundsanning.
Kundundersökning
Leverera avkastning på kundupplevelseinvesteringar med hjälp av kundundersökningar.
-
Se tillbaka på 40 år av detaljhandel – och de bästa tipsen för framtiden!
Vi är kända över hela världen för att vara ledande inom marknadsundersökningar och kundinsikt. För att fira våra 40 år i branschen tittar den här bloggserien i fyra delar på hur detaljhandelslandskapet har förändrats – och vad framtiden har att erbjuda.