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„Der Mensch beeinflusst den zukünftigen Erfolg der Marke viel mehr als die Markenführung“

Soziale Medien können Shitstorms zu gut gemeinten Werbeaktionen verursachen – oder den Erfolg enorm beschleunigen. Die Kontrolle über die eigene Marke zu behalten war schon mal einfacher. Wie sollten Marken in diesem Umfeld agieren? Über diese und weitere spannende Fragen hat die Redaktion von marktforschung.de mit Inga Havemann und Oliver Hupp von Ipsos vorab zu ihrem Webinar im Rahmen der Woche der Marktforschung gesprochen.