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INFORMATION > quelle est la source la plus crédible ?
Comment les citoyens-consommateurs s’informent-ils sur les entreprises ? Ipsos vient d’y consacrer une étude mondiale (23 pays) en distinguant trois grandes catégories de sources : les médias traditionnels, la communication d’entreprise et l’expression des individus (on et off-line).
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QUALI > observatoire du marketing écologique
Développer un discours écologique est devenu un passage obligé pour les annonceurs, mais c’est un passage à haut risque car les consommateurs ont tôt fait de mettre à distance les pratiques qui ne relèvent selon eux que d’un simple green washing.
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Partenariat Ipsos / Oscars de l’innovation LSA 2010, Thomas Tougard donne sa vision de l’innovation
L’innovation est devenue au fil des années le moteur de la croissance des entreprises. Elle permet aux marques de renforcer leur position concurrentielle, de se renouveler continuellement et de séduire sans cesse de nouveaux consommateurs. Mais innover est devenu un exercice plus que risqué, car les consommateurs ont changé, le niveau d’exigence est plus élevé, et de nouveaux marchés plus complexes s’offrent aux entreprises. Cela requiert donc une connaissance parfaite des insights consommateurs émergents, mais aussi de se doter d’un process d’innovation professionnel, solide et réactif.
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Menus plaisirs
Les consommateurs les plus éprouvés par la crise ont-ils pour autant renoncé au(x) plaisir(s) ? Non et heureusement, bien sûr ! A charge toutefois pour les marques de s’adapter à la nouvelle donne, entre désirs et réalité, comme nous l’explique Thomas Tougard, Directeur Général Adjoint, Ipsos (France).
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Quatre nouvelles tendances de la Satisfaction Clientèle
Nouvelle conjoncture économique, nouveaux besoins des entreprises, mais aussi nouveaux outils de collecte d’information, nouvelles méthodes d’analyse... Si les fondamentaux restent incontournables – pertinence du questionnement, bonne communication, utilisation raisonnable des techniques statistiques, la mesure de la satisfaction clientèle a beaucoup évolué ces dernières années. Dans une interview donnée au site Marketresearchnews, Antoine Moreau décrit quatre nouvelles tendances du secteur.
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Menus plaisirs
Les consommateurs les plus éprouvés par la crise ont-ils pour autant renoncé au(x) plaisir(s) ? Non et heureusement, bien sûr ! A charge toutefois pour les marques de s’adapter à la nouvelle donne, entre désirs et réalité, comme nous l’explique Thomas Tougard, Directeur Général Adjoint, Ipsos (France).
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Message in a bottle
Les fêtes de fin d’année constituent un des grands temps forts pour la catégorie des alcooliers*. L’occasion de demander à Jérôme Rivière, chargé d’études, Ipsos ASI, de nous éclairer sur les modes de communication de la catégorie et sur l’offre d’Ipsos ASI.
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Fêtes de fin d’année : le crise pèsera davantage en 2010 qu’en 2009
L’enquête réalisée par Ipsos pour France Bleu révèle que la crise économique pèse plus que l’année dernière sur le budget alloué aux fêtes de fin. Le sondage s’intéresse aussi à la progression du commerce électronique : si l’achat de cadeaux de Noël séduit, Internet demeure un lieu d’achat complémentaire par rapport aux magasins traditionnels.
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L’écologie révolutionne l’emballage
Avec la poussée des valeurs écologistes dans toute l’Europe, l’emballage ne peut plus se contenter d’être pratique et utile : il doit aussi s’accorder avec les valeurs sociales et environnementales que partagent de plus en plus de consommateurs. L’enquête réalisée dans 6 pays européens par Ipsos à l’occasion du salon de l’emballage révèle ainsi que pour plaire aux consommateurs, le recyclable est devenu incontournable.
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Crise : pour 70% des Français, le plus gros reste à venir
L’enquête réalisée par Ipsos pour le Ministère de l’Economie, des Finances et de l’Industrie et Lire la Société montre que la majorité des Français ne voient pas la sortie de crise annoncée. Ils considèrent par ailleurs que le système économique international est d’abord influencé par les multinationales et les marchés financiers, avant les organisations économiques mondiales, les institutions européennes et les gouvernements.