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Parole d'expert #3 : les verbatims, gage de substance pour optimiser votre expérience client

Dans un contexte où la quantité et la diversité des verbatims explosent (enquêtes de satisfaction, forums, réseaux sociaux, réclamations et CRM, …), il faut disposer des bons outils analytiques pour tirer les enseignements les plus percutants.
11 mai 2016
Société

« Parcours » : une grande enquête sur l’histoire de 2500 migrants d’Afrique sub-saharienne

Comprendre comment la maladie et les problèmes de santé, notamment causés par le VIH-SIDA et l’hépatite B, peuvent influencer le cours d’une vie, tel est le défi relevé par des chercheurs de divers instituts dans le cadre d’une grande enquête financée par l’ANRS (Agence Nationale de Recherche sur le Sida) qui se penche sur la trajectoire de 2500 migrants d’Afrique Sub-Saharienne recrutés dans les centres de santé en Ile-de-France.
10 mai 2016
Santé
La valeur du désaccord

Reposant une analyse en profondeur des opinions contraires exprimées sur un thème donné, la méthode d'études qualitatives "Krisis", mise au point par Ipsos, permet d’identifier de nouvelles tendances. Alors, le désaccord, point de crispation ou source de progrès ? Regards croisés de Francis Yaiche, Professeur des Universités en Sciences du Langage, de l'Information et de la Communication et de Valérie-Anne Paglia, Directrice Générale France, Ipsos Marketing UU, la Division Qualitative d’Ipsos, sur "la valeur du désaccord" et la façon dont il peut faire progresser un sujet.
10 mai 2016
Société

Transition numérique des entreprises : révolution ou phénomène de mode ?

L’Observatoire Social de l’Entreprise, réalisé par Ipsos et le CESI en partenariat avec Le Figaro, permet de faire régulièrement le point sur le moral des chefs d’entreprise et des salariés du secteur privé mais aussi d’approfondir un thème en lien avec la vie de leur entreprise. La 10e vague de cet observatoire se concentre sur les évolutions barométriques de l'étude et la réforme du code du travail, mais aussi à la transition numérique et à son impact pour les entreprises, du point de vue des chefs d’entreprises comme des salariés. Découvrez ici le premier volet transfromation digitale.
9 mai 2016
Société

Chefs d’entreprises : beaucoup plus optimistes mais prudents quant aux perspectives de croissance

L’Observatoire Social de l’Entreprise, réalisé par Ipsos et le CESI en partenariat avec Le Figaro, permet de faire régulièrement le point sur le moral des chefs d’entreprise et des salariés du secteur privé mais aussi d’approfondir un thème en lien avec la vie de leur entreprise. La 10e vague de cet observatoire se concentre sur les évolutions barométriques de l'étude et la réforme du code du travail, mais aussi à la transition numérique et à son impact pour les entreprises, du point de vue des chefs d’entreprises comme des salariés. Découvrez ici le premier volet de l'enquête.
9 mai 2016
Consommateurs

Fraude : écarts de conduite des entreprises, responsabilité des individus

Conduite dans 62 pays, la 14ème édition de l’enquête internationale sur la fraude menée par Ipsos pour EY met un coup de projecteur sur les enjeux de la transparence dans les affaires, dans un environnement géopolitique et financier toujours instable.
4 mai 2016
Ipsos France

Classement mondial inédit des villes les mieux notées par les touristes connectés

Ce sont plus de 3,7 millions d'avis et de commentaires en ligne (User Generated Contents) sur le secteur du tourisme et de l'hôtellerie, qui ont été analysés avec la méthode du "Smart data Intelligence". Cette nouvelle génération d’étude proposée par Ipsos et Spella permet d'analyser des secteurs économiques entiers en seulement quelques jours. Les résultats de notre étude permettent de réaliser un classement des villes les mieux notées dans le monde pour leur attraction touristique et leurs offres hôtelières.
3 mai 2016
Grande consommation
Société

Pour vivre mieux, faut-il avoir un plan ?

Des citoyens de 24 pays à travers le monde ont partagé avec Ipsos leurs opinions en matière de vie et de bien-être. Pour vivre mieux, faut-il impérativement avoir un plan ? Quels sont les facteurs de bien-être ? Aimeraient-ils avoir une vie meilleure ?
29 avril 2016
Bloggeuses beauté et consommatrices : l’heure de la maturité

En quelques années, les bloggeuses beauté sont devenues des prescriptrices très influentes et des ambassadrices de choix pour les marques cosmétiques. Désormais, leurs millions de fans suivent leurs conseils avec une nouvelle lucidité. Plus critiques et plus expertes, les consommatrices attendent aujourd’hui de la blogosphère davantage de segmentation.
28 avril 2016
Beauté / Hygiène / Bien-être
Marques et médias

Les pratiques numériques des neurologues en 2016

Pour la 2ème année consécutive, Ipsos réalise pour le compte du CESSIM l’étude d’audience et le baromètre digital des professionnels de santé. En 2015, ont été interrogés : les pharmaciens, les médecins généralistes et les spécialistes en neurologie, dermatologie, pédiatrie, rhumatologie et gynécologie.
28 avril 2016