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Sviluppare una strategia vincente di innovazione in un contesto competitivo omnichannel
In questo articolo esploriamo quali sono le opportunità e le sfide per l’innovazione in un contesto omnichannel, focalizzandoci su come massimizzarne l’efficacia.
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Creare pubblicità di successo in un contesto omnichannel e nell'era della Digital Transformation
In questo articolo esploriamo l’impatto della trasformazione digitale nella comunicazione di marca e quali sono le opportunità da cogliere per il futuro.
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Omnichannel Customer Experience: la gestione del brand e dell’esperienza del consumatore
In questo articolo esploriamo quali sono le principali sfide che le aziende devono affrontare nella Customer Experience e nella gestione del brand in un nuovo contesto omnicanale.
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Attivare l’esperienza del consumatore in un contesto omnichannel e in un nuovo panorama retail
In questo articolo esploriamo come sta cambiando il mondo del retail (fisico e digitale) e come si deve adattare a un nuovo consumatore sempre più sfuggente.
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Come sviluppare una strategia omnichannel efficace: la comprensione del consumatore e del Customer Journey
In questo articolo approfondiamo come sta cambiando l'esperienza degli shoppers lungo l'intero Customer Journey, quali sono i touchpoint, le motivazioni e gli ostacoli lungo il percorso d’acquisto, qual è il processo decisionale degli shopper di fronte allo scaffale/pagina web e il ruolo del brand.
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Migliore Insegna 2022, la seconda edizione dell'indagine di Ipsos e Largo Consumo
Migliore Insegna, l'indagine promossa da Ipsos e Largo Consumo sulle esperienze di acquisto dei consumatori presso le principali insegne retail attive in Italia, giunge alla sua seconda edizione.
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22 aprile, Giornata della Terra 2022: la preoccupazione per il cambiamento climatico e i comportamenti sostenibili degli italiani
Earth Day 2022: il sondaggio internazionale di Ipsos ha indagato, da un lato, le opinioni dei cittadini in merito al cambiamento climatico e, dall'altro, i comportamenti sostenibili che le persone prevedono di adottare e quanto questi siano realmente impattanti sull'ambiente.
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La strategia omnichannel nell'era della trasformazione digitale
Il Covid ha avuto un forte impatto sul comportamento dei consumatori, portando a un incremento dell'eCommerce, a un'evoluzione del retail offline e un'accelerazione di tutto ciò che riguarda l'omnichannel. Scopri tutti gli ultimi approfondimenti di Ipsos.
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Umanizzare l’esperienza omnichannel per un customer journey sempre più personalizzato
L'importanza dell'umanizzazione all’interno del customer journey per un’esperienza di acquisto reale e concreta.
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Customer Perspective: un podcast Ipsos
Customer Perspective è un podcast settimanale che esplora il punto di vista del cliente, dalla Customer Experience alle prestazioni dei canali al Mystery Shopping.