Søk
-
Legger du på røret? Din mening teller
Miriam Mikkelsen (42) fra Alta er en av 100 telefonintervjuere som gjør markedsundersøkelser for Ipsos Norge. Siden 2008 har hun vært del av et flerkulturelt team i alderen 18 til 70 år. – Jeg håper du vil gi din mening neste gang vi ringer, sier hun.
-
Holde drømmen relevant: Tenke på nytt om luksus merkevarer
Hvilke utfordringer gir en post-pandemisk verden med nytt inflasjonspress for merkevarer som tar sikte på å levere overbevisende luksusopplevelser og verdiforslag?
-
Ipsos Update - Mai 2022
I denne utgaven kan du lese om lykke, Earth Day 2022-rapporter og globale reaksjoner på krigen i Ukraina. Vi byr også på en analyse av forrige måneds franske presidentvalget.
-
Jobb som intervjuer i hele landet
Er du på jakt etter en fleksibel og lærerik jobb hvor du har kontakt med mennesker?
Søker du ekstra jobb eller din første arbeidserfaring? Vi søker intervjuere i hele landet. -
Customer Perspective: En Ipsos-podkast (sesong 3)
Customer Perspective er en ukentlig podkast som handler om kundeopplevelse, kundereise og kanalytelse.
Sesong 3 av podkasten er ute nå, lytt gjerne igjen på sesong 1 og 2. -
Hvordan blir kundene dine mottatt på kundesenteret?
Å kunne gi en positiv kundeopplevelse på tvers av alle kanaler er avgjørende for enhver organisasjon. På tross av den økende bruken av ny digital teknologi, kan telefonopplevelsen fortsatt være et avgjørende øyeblikk for mange kunder.
Mystery Shopping
Measuring the delivery of Brand and Customer Experience promises.
-
Slik øker du inntjeningen med conjoint-analyser fra Ipsos
Conjoint-markedsundersøkelser avslører hvor sterk merkevaren din er, hva som er riktig pris på din vare eller tjeneste og hvordan du optimaliserer produktporteføljen. Dette øker inntjeningen i konsernet. Leder for Ipsos Norges analyseavdeling, Paal Melbye, forklarer hvordan det hele fungerer.
-
Slik ble Entur bedre med mystery shopping
Mystery shopping fra Ipsos bidro til at Entur lyktes i sin målsetning: Om økt selvbetjening for kundene og bedre service. I tillegg gav det de ansatte mer motivasjon og stolthet for faget.
-
Mystery shopping: Bli bedre på kundebehandling
I Norge har Ipsos arbeidet med mystery shopping i over 20 år. Globalt har 800 virksomheter fått hjelp av Ipsos til å vurdere og forbedre kvaliteten på sin kundebehandling: med en «fiktiv kunde».