Vyhľadávanie
Poradenstvo o zákazníckej skúsenosti
Neustále zlepšovanie sa v oblasti zákazníckej skúsenosti (CX) a v orientácii na zákazníka.
Analýza zákazníckej skúsenosti
Umožňujeme spoločnostiam, aby nimi doručená zákaznícka skúsenosť (CX) bola v súlade s komunikovanými sľubmi značky.
Hlas vašich zákazníkov
Načúvanie hlasu vašich zákazníkov (voice of the customer, VoC). Vytváranie jedného zdroja zákazníckej pravdy.
Zákaznícka skúsenosť
Zaistenie návratnosti investícií do zákazníckej skúsenosti (customer experience, CX).
Benchmark a in-Market
Splnenie očakávaní zákazníkov a pozícia majiteľa vozidla.
Employee Relationship Management
Ipsos ponúka prieskumné a poradenské služby v oblasti zamestnaneckej spokojnosti, riadení ľudí a manažmentu zmien
Benchmarking Quality, Product, and Buyer Experience
Meranie na základe očakávaní zákazníkov a typu vlastníctva vozidla.
Trendové a syndikované štúdie
Lokálne porozumenie, globálny kontext.
Globálne poradenstvo
Informovanie občanov po celom svete na mesačnej báze.
Politický prieskum a prieskum verejnej mienky
Porozumenie a informovanie o verejnej mienke a politike.