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【アメリカ発2025年最新レポート】ファンダムとは?ブランドが注目すべき「熱狂」の正体とマーケティング戦略
「ファンダムとは何か?」を徹底解説。Z世代の推し活ブームとともに進化するファンダムと、企業が注目すべき理由、最新トレンドをまとめました。
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コミュニティリサーチ、試してみませんか?~イプソスコミュニティ VOICEのご案内
2019年6月に誕生したイプソスの運営する常設型オンラインコミュニティ。以来、多くのクライアント様からご好評をいただき、ご活用いただいております。6年目を迎えた2024年6月にはリニューアルし、コミュニティメンバーもリフレッシュ。「イプソスコミュニティ VOICE 2024-25」の名称で運営しております。
今回は、本サービス内容を改めてご紹介させていただきます。
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努力するということ: お客様を公平に扱うことがビジネスの成功につながる理由
顧客の努力を単独で測定するだけでは十分ではありません。組織は、顧客と企業の努力の両方を考慮したC:CER(Customer: Company Effort Ratio, 顧客と企業の努力比率)を測定する必要があります。