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【アメリカ発2025年最新レポート】ファンダムとは？ブランドが注目すべき「熱狂」の正体とマーケティング戦略
「ファンダムとは何か？」を徹底解説。Z世代の推し活ブームとともに進化するファンダムと、企業が注目すべき理由、最新トレンドをまとめました。
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CX Signals GenAI: ソーシャルメディアやレビュー上のフィルタリングされていない顧客感情を活用して、より深いCXインサイトを獲得
ソーシャルメディアとレビューの力を活用して、顧客体験(CX)の向上に役立てましょう。
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CX テキスト分析から得た教訓を生成 AI に適用する
繰り返さない: カスタマー エクスペリエンスにおける テキスト分析の過去から学ぶことで、大規模言語モデルから最大限の価値を確実に得ることができます。
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ユーザーエクスペリエンスの未来を描く
優れたユーザーエクスペリエンスの実践は、顧客を獲得し、彼らを魅了し続ける顧客エンゲージメントにプラスの影響を与えます。ユーザーエクスペリエンスに対するイプソスのアプローチと、クライアントが優れたユーザーエクスペリエンスによってどのようにビジネスでの成果を上げているのか、その一端をご覧下さい。
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ソーシャルメディアユーザーの2023年の抱負：健康と経済を優先
Synthesioが発表した、新年の抱負に関するオンラインでの会話を調査したところ、ソーシャルメディアユーザーは2023年に健康や経済的な豊かさを追求し、また新製品の購入を検討すると話しています。
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現場でのコンプライアンス推進
これは、ミステリーショッピングの専門家によるペーパーです。規制する側・される側を問わず、現場のスタッフが規制基準を遵守し、顧客を公平に扱っているかどうかを確認することに関心のある方々に、ぜひおすすめしたいものです。