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ソーシャルと調査が出会うとき：ブランドはなぜアスキングとリスニングのインサイトを必要とするのか
TwitterのJoe Rice氏が語る、消費者の全体像を把握するために、ブランドが様々なデータを組み合わせる必要性とは？
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リモートでワークショップ！オススメはオンラインコミュニティとの組み合わせ
With コロナの状況下、対面のワークショップを実施することが難しくなってきている現状を踏まえ、リモートでのワークショップをご案内します。オンラインコミュニティとの組み合わせがオススメです。
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ギャップに気をつけて：ブランドプロミスと実体験の重要性
ブランドが「消費者に約束していること」と「顧客の実体験」の間に不一致があると、どうなるでしょうか？ フィオナ・モス（Fiona Moss） は、約束と体験の間のギャップ、そしてこの２つを一致させることの利点、過剰な約束で生じる落とし穴を探っています。
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消費財の行動科学：顧客体験の創造的破壊
今日のブランドにとって最も重要な社会発展の1つに、デジタルテクノロジーがいかに顧客の行動や意思決定を根本から変えるか、ということがあります。このペーパーでは、消費財ブランドが、このような現実の中でどうやったら成長を遂げることができるか示唆する、「マインド・エコノミー」の5つのトレンドをご紹介します。