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Matthias Kraus wird Chief Client Officer bei Ipsos
Hamburg, 03. November 2023 – Matthias Kraus ist seit dem 01. November 2023 neuer Chief Client Officer (CCO) bei Ipsos in Deutschland. In dieser Funktion wird er künftig die deutsche Client Organisation des Unternehmens leiten und eng mit den Forschungsbereichen zusammenarbeiten, um das Wachstum des Geschäfts voranzutreiben.
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Ipsos @ DAIS 2021 – Data Analytics & Insights Salon von planung&analyse
Vom 24. bis 25. März 2021 findet der erste Data Analytics & Insights Salon – kurz DAIS – statt, ein internationaler virtueller Treffpunkt für Insights Professionals, veranstaltet von planung&analyse und der dfv Conference Group. Auch Ipsos ist bei der DAIS mit dem Schwerpunkt CX am Start. Erleben Sie unsere Customer Experience Power!
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Web-Seminar zu Textanalytics: "Beyond the Obvious"
Was sind die Top-Gründe für positive oder negative Kundenbewertung in Onlineshops? Was kann das Unternehmen daraus über den Kunden lernen und wie kann der Analyseprozess effizient gelingen? Wir haben Ratings und Reviews von Onlineshops und Ratingplattformen mit Hilfe von Text Analytics untersucht, um mittels Algorithmen des Machine Based Learnings die Treiber zu identifizieren. Anhand von spannenden Case Studies werden wir in diesem Web-Seminar auf marktforschung.de aufzeigen, wie sich Mensch und Maschine bei der inhaltlichen Erschließung von Produktbewertungen ideal ergänzen und welche zusätzlichen Insights zeitgemäße Treiberanalysen auf Basis von Text Mining liefern können.
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Ipsos Science Centre
Dank Fortschritten in den Bereichen Wissenschaft und Daten können wir Kunden in einer sich kontinuierlich verändernden Welt besser unterstützen. Das Ipsos Science Centre ist ein Team für Datenwissenschaft an der Schnittstelle von Statistik und Computerwissenschaft. Dank dieser Schnittstelle können wir bestehende und neue Informationen auf innovative Art und Weise einsetzen, um die Erkenntnisse und zu empfehlenden Maßnahmen für Entscheidungsträger zu verbessern.
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Wertvolles Wissen
Wie zufrieden sind Kunden mit Angeboten und wie können sie dauerhaft gebunden werden? Antworten auf diese Fragen gibt die Kundenzufriedenheits- und Kundenbindungsforschung. Dietmar Puppendahl hat sich mit Entstehungund Zukunft dieses Forschungszweiges auseinandergesetzt.