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CX Signals GenAI: ソーシャルメディアやレビュー上のフィルタリングされていない顧客感情を活用して、より深いCXインサイトを獲得
ソーシャルメディアとレビューの力を活用して、顧客体験(CX)の向上に役立てましょう。
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イノベーションの流れに乗るためにリードユーザーが果たす役割とは
SynthesioのCMOであるAllen Bondeが、イノベーションの機会を生み出すリードユーザーを見出す方法についてご紹介します。
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Future of Insights インサイトの未来
イプソスの「Future of Insights (インサイトの未来)」シリーズでは、インサイト機能がどのように変化しているか、またその影響力を高めるにはどうすればよいかを検証しています。
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インサイトの価値：インパクトを与えるために
イプソスの「Future of Insights」の第2弾では、ビジネスの成長を真に鼓舞する情報源としてのインサイトのあり方について、新しい考え方を紹介します。
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Got30: イプソスの Vodcast
Got30 は、カスタマーエクスペリエンスとチャネルパフォーマンスに関するお客様からのご質問に短い動画でお答えするVodcastです。隔週で新しいビデオを公開しています。