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Ipsos Update - November 2021
Our monthly round-up of research and thinking from Ipsos around the world includes new global reports on the topics of health, trustworthiness, and infrastructure. Also discover the latest white papers on empathy, insights, and retail trends.
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Gemeinsam Fahrt aufnehmen. Wie Langzeit-Communities gelingen können
Langzeit-Communities über Monate oder Jahre funktionieren in einem wesentlichen Punkt anders als kurzfristige Online-Communities: Sie erfordern eine besondere Art der Zusammenarbeit zwischen dem durchführenden Institut, dem Kunden und dessen Zielgruppe, wissen Gabriele Ferber-Herbst und Kerstin Gass.
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Recommended by Humans – Menschliche Kuration in Zeiten von KI
Unternehmen werden heute mit Daten und Informationen aus einer Vielzahl von Quellen bombardiert. Die digitale Analyse und Kuration von Inhalten und Wissen mit Hilfe Künstlicher Intelligenz verspricht Daten besser zu sichten und zu analysieren. Der menschliche Blick und Esprit ist aber angesichts allwissender Algorithmen nicht überflüssig geworden, wissen die Ipsos-Experten Kay-Volker Koschel und Claudia Buschkamp.
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Enterprise Feedback Management – Schlauer durch mehr?
Machen mehr Daten über die Kunden auch eine bessere Customer Experience? Um sich nicht in der Informationsflut zu verlieren, muss CX auch strategisch weiterentwickelt werden. Technik kann dabei unterstützen, doch die Arbeitsorganisation dahinter bleibt entscheidend.
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Web-Seminar: Kreativität ist Business. Mutigere und bessere Werbeideen durch forschungsbasierte Live-Events
Konsumenten sind heute mehr Inhalten, Kanälen und Touchpoints ausgesetzt denn je. Die Zielgruppe trotzdem zu erreichen und zu überzeugen, ist daher eine der größten Herausforderungen, vor der Werbetreibende aktuell stehen. Kreative Ideen sind gefragt, die beim Verbraucher genau den richtigen Nerv treffen.
Customer Experience
Optimieren Sie Ihren "Return on Customer Experience Investment (ROCXI)".
Shopper Research – Kaufprozesse, Käufer und Kanäle
Der (Omnichannel-) Shopper steht im Mittelpunkt unserer Forschung.
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Web-Seminar: Evaluation Ihrer Online-Werbung - Auf die richtigen KPIs kommt es an!
Digitale Touchpoints werden immer wichtiger für erfolgreiche Markenkommunikation. Zusätzlich werden Konsumenten – online wie offline – mit einer immer größer werdenden Content-Flut konfrontiert. Sich in diesem sich wandelnden Umfeld durchzusetzen und die eigene Botschaft erfolgreich zu platzieren, ist die zentrale Herausforderung, vor der jeder online Werbende steht.
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(R)Evolution der Shopper-Forschung: Mit verhaltensbasierten Ansätzen am POS gewinnen
Digitalisierung und Technologisierung haben einen großen Einfluss auf unser
Leben als Konsumenten. Denn die Entwicklung digitaler Technologien und Distributionskanäle
lässt den E-Commerce konstant wachsen: