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ショッピングの新興チャネルとタッチポイントのますます細分化された世界をナビゲート
本ペーパーでは、コンバージェンスコマースが顕在化している新たなチャネルをいくつか取り上げ、それらがショッパージャーニーやタッチポイントの利用に与える影響や、ブランドにとっての意味を探ります。
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Got30: イプソスの Vodcast
Got30 は、カスタマーエクスペリエンスとチャネルパフォーマンスに関するお客様からのご質問に短い動画でお答えするVodcastです。隔週で新しいビデオを公開しています。