Suche
-
Aus Fehlern klug werden: Erkenntnisse aus CX Text Analytics auf generative KI anwenden
Wenn wir aus der Customer Experience-Textanalyse lernen, ziehen wir den größtmöglichen Nutzen aus großen Sprachmodellen
-
"Unsere Mitarbeitenden sind das Herz von Ipsos Deutschland" – Interview von Ipsos CEO Dr. Christoph Preuß mit planung&analyse
Im Januar hat Dr. Christoph Preuß die Geschäftsführung von Ipsos in Deutschland übernommen. planung&analyse wollte wissen, wie die ersten 100 Tage für den Manager verlaufen sind, welchen Eindruck er von dem Unternehmen und welche Pläne er für die deutsche Niederlassung des französischen Marktforschungskonzerns hat.
-
Was macht Ipsos, damit die Welt nachhaltiger wird?
Ipsos ist eines der weltweit größten Marktforschungsunternehmen. Mit der Größe geht auch die Verpflichtung einher, der Gesellschaft etwas zurückzugeben. ESG-Ambassador Gudrun Witt beschreibt in ihrem Beitrag für marktforschung.de, was das Unternehmen unternimmt, um die Welt nachhaltiger zu machen.
-
Reputation Council Report 2022
Die jüngste Sitzung des Reputation Council von Ipsos fand in einem ungewissen globalen Kontext statt. Wir scheinen uns in einem "perfekten Sturm" sozialer, politischer und wirtschaftlicher Umbrüche zu befinden - der Krieg in der Ukraine, Lieferkettenengpässe, die die Inflation anheizen, und die anhaltenden Auswirkungen von Covid-19 sind nur einige der Faktoren, die die Welt beeinträchtigen.
-
The Power of Curation
Daten-Kuration ist ein Ansatz, der Daten und Informationen im Unternehmen zusammenträgt und hilft, sie für konkrete unternehmerische Maßnahmen nutzbar zu machen. Ipsos hat Lösungen entwickelt, die einen Insight-Kurator ins Spiel bringen und helfen sollen, Übersicht in der zunehmenden Informationsflut herzustellen.
-
(Daten-)Masse statt (Kundenmanagement-) Klasse?
Enterprise Feedback Management (EFM) Programme erfreuen sich einer rasant zunehmenden Verbreitung. Die Digitalisierung, mithin niedrige Datenerhebungskosten und leicht zugängliche Daten z. B. in sozialen Medien haben bewirkt, dass kaum ein Unternehmens-Touchpoint unbeleuchtet bleibt. Daten darüber, wie Kunden Marken und Unternehmen erleben, stehen in bisher ungekannt großen Mengen und hoher Dichte zur Verfügung. Aber ist Masse auch gleich Klasse?
-
Gut gewappnet
Längst hat die Digitalisierung die Lebenswelten der Konsumenten erreicht und deren Medienverhalten nachhaltig verändert. Auch Werbekampagnen sind von diesen Veränderungen betroffen. Welche Herausforderungen sich daraus für die Werbewirkungsforschung ergeben und wie der gesamte Customer Journey-Prozess abgebildet werden kann, zeigen Frank Vogel und Catherin Anne Hiller.