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CX PersonaBot - erwecken Sie Ihre Personas zum Leben!
Gestalten Sie Erlebnisse, bei denen der Kunde im Mittelpunkt steht
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Warum barrierefreie UX wichtig ist
Tipps für die Bereitstellung einer großartigen Benutzererfahrung.
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Ipsos und ESG
Unternehmen stehen unter wachsendem Druck, nachhaltiger zu wirtschaften. Infolgedessen sind ESG-Überlegungen (Environmental, Social, Governance) zu einem wichtigen Bestandteil der strategischen Pläne und Roadmaps von Unternehmen geworden. Bei Ipsos setzen wir unsere Forschungsexpertise und unser branchenübergreifendes Know-how ein, um Regierungen, Unternehmen und Bürger:innen besser zu verstehen und ihnen dabei zu helfen, die richtigen Entscheidungen in Bezug auf alle ESG-Aspekte zu treffen.
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ESG in die Customer Experience einbetten
Kundenbeziehungen stärken und das Richtige für die Welt tun.
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Ipsos Update – January 2023
Inclusivity, climate change, broken-system sentiment… Ipsos Update explores the latest and greatest research & thinking on key topics from Ipsos around the world.
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"Neben der Consumer Journey auch die Data Journey unter Kontrolle bekommen“
Im Interview mit marktforschung.de spricht Dirk Mörsdorf im Vorfeld seines Web-Seminars bei den CX Research Days über das Schlingern in der Consumer Journey und wie man es in den Griff bekommen kann.
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Ipsos Update - September 2022
Ben Page opens this month’s edition of Ipsos Update with his reflections on a global environment of continued uncertainty. Between heatwaves and the continuing rise of inflation – a dark cloud overshadowing many of this month’s articles – consumer anxiety is evident.
We also focus on creativity in advertising and learn how behavioural science can lead to more successful product testing, alongside new global surveys exploring the public’s views on the most trustworthy professions and the legal status of abortion. -
Ipsos Update - January 2022
We start the year with a look at the global public’s predictions for 2022 and the latest research on the key issues ahead, including inflation, living with Covid-19, and climate change.
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Wo ist der ROI? EFM Programme unter Rechtfertigungsdruck
Bei hohen Investitionen in EFM-Programme, die das Kundenfeedback evaluieren, erwarten Unternehmen mehr als das pure Sammeln von Daten. Martin Hellich, CCO von Ipsos Germany, und Dr. Heiko Dees, Client Director CX, werfen daher einen Blick auf Designelemente, die einen Mehrwert dieser Programme schaffen und deren ROI steigern können.