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Die steigende Flut der Eigenmarken: Wie sich Marken über Wasser halten können
Durch die Förderung von Innovationen, den Aufbau eines starken Markenwerts, die Verbesserung des Kundenerlebnisses und die Einführung strategischer Partnerschaften und Omnichannel-Strategien können Marken im Wettbewerb bestehen.
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Ipsos verstärkt Kundenfokus mit strategischen Neubesetzungen
Hamburg, 19. Dezember 2023 – Peter Paul Plambeck und Marco Fischer übernehmen Schlüsselrollen.
Im Rahmen seiner Strategie einer stärkeren Kundenzentrierung hat das Markt- und Meinungsforschungsinstitut Ipsos zwei Schlüsselpositionen neu besetzt. Peter Paul Plambeck wird künftig als Head of Marketing & Communications die Kommunikationsarbeit des Unternehmens verantworten. Marco Fischer fungiert fortan als neuer Client Director Automotive. Beide haben ihre Rollen am 1. Dezember 2023 angetreten und berichten in ihren jeweiligen Funktionen an Matthias Kraus, der seit November 2023 als Chief Client Officer (CCO) die Client Organisation von Ipsos in Deutschland leitet. -
CX Global Voices 2022: Webinar-Recording zur Studie
Im Webinar werden die Ergebnisse unserer Ipsos-Studie aus dem Jahr 2022 unter mehr als 1.000 CX-Expert:innen aus über 65 Ländern vorgestellt. Erfahren Sie, was weltweit die CX-Fachleute umtreibt und was das für Sie und Ihr Unternehmen bedeutet.
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Omnichannel im Zeitalter der digitalen Transformation
Die Pandemie hat für das Thema Omnichannel die Tore geöffnet. Die Nutzung digitaler Kanäle hat rasant an Fahrt aufgenommen und viele Verbraucher haben zum ersten Mal in einem Onlineshop eingekauft. Das Konsumverhalten und die Kauflandschaft sind heute immer stärker von drastischen Veränderungen betroffen.
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Ipsos Update - July 2022
Ben Page introduces July’s edition of Ipsos Update with his reflections on the mounting public concern about inflation and the consequences of this for consumer spending. Alongside updates on how people around the world are reacting to cost-of-living pressures, this month’s articles focus on topics which include the demographics and psychographics of Pakistan, and the changing global attitudes towards refugees. We also take a look at the latest Ipsos Views papers on the growth of commerce ecosystems, achieving intimate consumer connections in large communities, and the use of AI to predict future innovation success.
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Ipsos @ DAIS 2022
Auch in diesem Jahr wird Ipsos wieder mit Vorträgen und Insights auf der DAIS vertreten sein.
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Ipsos Update - January 2022
We start the year with a look at the global public’s predictions for 2022 and the latest research on the key issues ahead, including inflation, living with Covid-19, and climate change.
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Hautnah und persönlich: Die Vermenschlichung von Omnichannel
Die Pandemie hat das Tempo der digitalen Transformation beschleunigt und zu einer Ausweitung der digitalen Kanäle, Touchpoints, Dienstleistungen und Erfahrungen geführt. Fast ein Drittel (31%) der Konsumenten gibt an, dass ihr primärer Transaktionskanal inzwischen online ist. Beim Thema Omnichannel geht es im Prinzip um Kundenzentrierung, um nahtlose Kundenerlebnisse - doch manchmal wird die Menschlichkeit des Kunden dabei außer Acht gelassen.