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CX PersonaBot - erwecken Sie Ihre Personas zum Leben!
Gestalten Sie Erlebnisse, bei denen der Kunde im Mittelpunkt steht
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Warum barrierefreie UX wichtig ist
Tipps für die Bereitstellung einer großartigen Benutzererfahrung.
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Verbrauchstrends und Insights in den Handyhüllenmarkt 2023
Ipsos hat im Auftrag von TORRAS, einem Innovator in der Handyhüllen-Branche, und WGSN, einem Experten für Trendprognosen, eine Studie durchgeführt, um Einblicke in die aktuellen Nutzungsszenarien, die Entwicklungsgeschichte und die aktuelle Situation sowie in mögliche zukünftige Entwicklungstrends von Handyhüllen zu gewinnen.
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ESG in die Customer Experience einbetten
Kundenbeziehungen stärken und das Richtige für die Welt tun.
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"Neben der Consumer Journey auch die Data Journey unter Kontrolle bekommen“
Im Interview mit marktforschung.de spricht Dirk Mörsdorf im Vorfeld seines Web-Seminars bei den CX Research Days über das Schlingern in der Consumer Journey und wie man es in den Griff bekommen kann.
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Wo ist der ROI? EFM Programme unter Rechtfertigungsdruck
Bei hohen Investitionen in EFM-Programme, die das Kundenfeedback evaluieren, erwarten Unternehmen mehr als das pure Sammeln von Daten. Martin Hellich, CCO von Ipsos Germany, und Dr. Heiko Dees, Client Director CX, werfen daher einen Blick auf Designelemente, die einen Mehrwert dieser Programme schaffen und deren ROI steigern können.
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"Bei Ipsos verspüre ich jeden Tag mehr als genügend Start-up Atmosphäre"
Ipsos unterstützt den zweiten Start-up Online-Pitch von marktforschung.de. Matthias Kraus, Leiter des CX Geschäfts in Deutschland, äußert sich im Interview zur Bedeutung von Innovationen bei Ipsos, zu den Trends im CX-Geschäft und auf was Start-ups bei der Zusammenarbeit mit etablierten Firmen besonders achten sollten.
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Ipsos Update - October 2019
This month's edition of Ipsos Update features recent Ipsos research and thinking on trust, customer experience, populism and nativism and our new edition of Flair South Korea.